lundi, décembre 5

Comment faire une réclamation plus facilement ?

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Comment faire une réclamation plus facilement ?

La tuile ! Voilà maintenant des semaines que vous avez demandé la résiliation de votre abonnement chez un commerçant en ligne, mais vous venez de vous apercevoir que vous êtes encore débité ! Que faire dans cette situation ? Paniquer et appeler votre banque pour faire opposition ? Non, ce serait là une belle erreur… Notamment parce que le commerçant pourrait se retourner contre vous. La bonne nouvelle, c’est que vous avez une autre solution : utiliser un annuaire de numéros de réclamation. Explications.

Trouver un numéro de téléphone de réclamation

Ainsi, en utilisant ce genre d’annuaire pour trouver un numéro de réclamation, vous devriez trouver votre bonheur en seulement quelques secondes ! En effet, ce dernier dispose d’une large base de données avec les numéros de téléphone pour réclamer auprès des plus grandes entreprises. Par conséquent, que ce soit Apple, la Fnac, Shein ou même Vinted, vous pourrez dénicher un numéro de réclamation. Une fois ce dernier trouvé, gardez votre calme et composez-le afin d’expliquer votre problème. Ensuite, nous n’avons plus qu’à croiser les doigts pour vous !

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Téléphoner, oui, mais quels sont les autres moyens de réclamation auprès d’une entreprise ?

Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas téléphoner, alors vous devrez vous orienter vers d’autres méthodes. La plus efficace est certainement de débarquer directement chez l’entreprise : rien de mieux qu’un face-à-face (courtois, bien entendu…) pour résoudre votre problème. Inopinément, il n’est pas toujours possible de se déplacer au siège social d’une entreprise, notamment si cette dernière est à l’autre bout du pays… voire du monde (même si le voyage peut être des plus sympas à réaliser) ! Bref, le mieux étant d’écrire un courrier, réel ou numérique, directement à l’entreprise. Enfin, en tout dernier recours, vous pouvez essayer les réseaux sociaux. Bien sûr, nous ne parlons pas de faire un scandale sur Twitter ou Facebook, mais plutôt de réussir à entrer en contact avec une personne de l’entreprise qui pourra peut-être annuler votre abonnement !

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